1. Nuestro Negocio
Earth Stone & Rock, en asociación con California Building Material Supply (CBMS), es un proveedor de materiales para jardinería y construcción y de servicios de entrega relacionados para proyectos residenciales, comerciales y gubernamentales. Somos un proveedor de materiales, no un contratista de construcción o mejoras. Cualquier trabajo, equipo o movimiento de material realizado por nuestro personal o agentes de entrega se hace bajo la dirección y por cuenta y riesgo del comprador o del agente del comprador.
2. Precios, Cotizaciones y Pago
La mayoría de los pedidos a granel (por tonelada, super saco o carga de camión) se cotizan para poder confirmar el flete y el patio de origen antes de su compra. Los precios, la disponibilidad y el flete se confirman al momento del pedido y pueden cambiar sin previo aviso hasta que un pedido sea aceptado y pagado.
Nuestras condiciones de pago estándar para materiales y transporte son pago anticipado o contra entrega (COD). Los métodos de pago aceptados incluyen tarjeta de crédito (cuando se ofrece a través de nuestro procesador de pagos), pago contra entrega, cheque, transferencia bancaria, Zelle y Google Pay. Los términos de cheque conjunto y Net 15 o Net 30 días están disponibles para proyectos de construcción comerciales o gubernamentales que califiquen, con crédito aprobado.
Para los pedidos que no se paguen por completo de forma anticipada, puede requerirse documentación básica para un Aviso Preliminar de Gravamen de California. Hay disponible una Liberación Condicional Tras el Pago, y una vez que el pago se haya acreditado se emitirá una Liberación Incondicional.
3. Crédito, Pagos Atrasados y Pagos Devueltos
A menudo podemos facilitar líneas de crédito, desde pequeñas hasta muy grandes, para materiales y acarreo en proyectos multifamiliares, comerciales y municipales. Cada solicitud se revisa según el solicitante y los detalles del trabajo.
Pagos atrasados y rechazados: los saldos adeudados acumulan intereses a una tasa anual del 21% más una tarifa de gestión de cuenta de $35.00 por mes.
Cheques devueltos (NSF): se cobra una tarifa de $50.00 por cualquier artículo devuelto contra nuestra cuenta por cualquier motivo, incluidos fondos insuficientes o cheques comerciales y personales cancelados.
4. Envío, Tarifas de Entrega y Cotizaciones
Hay disponible un número limitado de tarifas de envío preconfiguradas para material en tarima, como SuperEarth-sacks, tarimas de material en bolsa, tarimas de piedra, rollos de césped artificial y artículos similares. Estas tarifas asumen lugares de entrega normales y de fácil acceso para camiones grandes.
Los lugares con caminos en ladera o montaña, giros difíciles, ramas de árboles o cables de servicios públicos a baja altura, superficies sin pavimentar, condiciones de manejo rurales u otros problemas físicos del terreno resultarán en tarifas más altas. Los pedidos a granel y de flete fuera del área de entrega estándar se cotizan de forma individual para que nunca cobremos el flete por debajo de su costo.
5. Entrega e Inspección del Comprador
Es responsabilidad del comprador inspeccionar los materiales antes de que sean descargados.
Si existe algún conflicto entre lo que el comprador espera y el material entregado en el sitio, el momento de evitar problemas mayores es mientras el material aún está en el camión. Indique al conductor que retenga la carga, contáctenos y esté preparado para enviar fotos que describan el problema.
Nuestra obligación es entregar los materiales en el lugar seguro más cercano al sitio desde la vía pública. Ese "lugar seguro" lo determina únicamente el conductor de entrega. Una vez que un camión ingresa al sitio de entrega, es responsabilidad del propietario o del comprador supervisar toda la actividad y asumir la responsabilidad por ella. Cualquier daño resultante de entregas por parte de transportistas comunes es un asunto entre el propietario y el transportista.
6. Devoluciones y Reembolsos
Los materiales de construcción y jardinería por lo general no son retornables. Todos los materiales seleccionados por el comprador o el agente del comprador se consideran venta final.
Lo siguiente no es elegible para devolución o reembolso:
- Materiales a granel una vez entregados o descargados
- Materiales seleccionados y aprobados por el comprador o su agente
- Productos por pedido especial o personalizados (todos los pedidos especiales son finales)
- Materiales instalados, usados o alterados
- Pedidos rechazados por razones distintas a una discrepancia del producto
Devoluciones elegibles limitadas:
Una devolución solo puede considerarse cuando el material entregado no coincide con la marca, las especificaciones o las muestras aprobadas del producto. En esos casos, el problema debe reportarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos y documentación de respaldo, y se debe obtener una autorización de devolución antes de procesar cualquier devolución. No se aceptan devoluciones no autorizadas.
Cargos por rechazo de pedido:
Si un comprador o su agente rechaza un envío mientras está en tránsito o en el lugar de entrega, el comprador es responsable de todos los costos asociados, incluidos el acarreo, el almacenamiento, la disposición y el transporte. El transporte se factura de $120 a $150 por hora en incrementos de hora completa; los camiones de volteo y los camiones grúa se facturan desde el punto de partida hasta el punto de retorno.
Reembolsos:
Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original, por lo general dentro de los 5 a 10 días hábiles posteriores a la inspección y aprobación. Los cargos de entrega y transporte no son reembolsables, y pueden deducirse cargos adicionales cuando corresponda. Los cambios solo están disponibles cuando se entregó el producto equivocado o el material no cumple con las especificaciones acordadas.
7. Cancelación de Pedidos
Los pedidos solo pueden cancelarse antes del despacho o la programación de la entrega. Una vez que un pedido es enviado o programado, se considera final.
Cancelación después de la entrega: los clientes son responsables de todos los costos de cancelar después de que se realiza la entrega. Por cualquier pedido cancelado (comercial o residencial) después de que el material es entregado, el cliente es responsable del cargo de entrega, el cargo de entrega de devolución y una tarifa de reposición del 25% del precio total del producto.
8. Responsabilidad y Servicios en la Entrega
CBMS es un vendedor de materiales para jardinería y construcción o mejora de edificios. No somos contratistas y solo realizamos servicios bajo la dirección y por cuenta y riesgo del comprador o del agente del comprador. Nuestro personal está cubierto por un seguro estándar de compensación para trabajadores. No proporcionamos seguro de responsabilidad civil para los servicios realizados en los lugares de entrega, ya que ese trabajo se hace únicamente bajo la dirección y responsabilidad del propietario o del comprador.
Es responsabilidad del propietario o del comprador supervisar toda la actividad y asumir la responsabilidad por ella una vez que un camión o cuadrilla ingresa al sitio de entrega. Cualquier daño resultante de los servicios realizados por nuestro personal, agentes de entrega u operadores es responsabilidad del propietario, su agente o el contratista que ordena los materiales.
9. Fotos de Productos y Variación Natural
Los productos de tierra, piedra y mampostería son materiales naturales. La variación en los nombres, el color y la textura de los productos es normal y forma parte de lo que hace que estos productos sean únicos. Use las fotografías de nuestro sitio solo como guía. Las fotos de materiales mostrados en jardines o edificios terminados reflejan una mano de obra y condiciones que pueden diferir del material tal como se entrega.
10. Firma Electrónica y Acuerdo
Al realizar un pedido, solicitar una cotización o completar la compra, usted firma este acuerdo de forma electrónica. Acepta que su firma electrónica es el equivalente legal de su firma manuscrita y que usar un teclado, un ratón, una pantalla táctil o una acción similar para seleccionar un artículo, botón o ícono constituye su firma, aceptación y acuerdo como si estuviera firmado por escrito. Acepta que no es necesaria la verificación de un tercero para validar su firma electrónica. Declara que está autorizado para enviar pedidos en nombre de todas las personas o entidades que poseen o están autorizadas a acceder a sus cuentas, y que ellas quedan obligadas por estos términos.
11. Avisos de California
Proposición 65: ciertos productos de piedra, arena y agregados pueden exponerlo a sustancias químicas, incluida la sílice cristalina, reconocidas por el Estado de California como causantes de cáncer o daños reproductivos. Use control de polvo y equipo de protección adecuados al cortar, esmerilar o manipular material seco.
Avisos preliminares de gravamen: por los materiales suministrados a un proyecto, puede emitirse un Aviso Preliminar de California. Un aviso preliminar no tiene efecto sobre el crédito individual o de la empresa; sirve como aviso legal al propietario o propietarios de que se han suministrado materiales.
Salario prevaleciente: el precio estándar es una cotización de tarifa de material y no incluye salarios con prima ni prestaciones adicionales requeridas bajo la Ley Davis-Bacon o el Código Laboral de California, a menos que se indique por separado.
12. Privacidad
La información que usted proporciona se utiliza para procesar pedidos, entregar materiales y dar servicio a su cuenta. Para conocer todos los detalles sobre lo que recopilamos y cómo se usa y protege, consulte nuestra página de
Privacidad y Sus Opciones de Privacidad.
13. Contáctenos
¿Preguntas sobre estos términos, un pedido, una entrega o una devolución?
Earth Stone & Rock
Teléfono: (800) 215-7372
Correo electrónico: ventas@earthstonerock.com
